Увага! 100% всього чистого прибутку на ZIP.DOG йде на допомогу жителям України. У власності ветерана з 2011 року
Увага! 100% всього чистого прибутку на ZIP.DOG йде на допомогу жителям України. У власності ветерана з 2011 року

Повернення та заміна

Наша політика діє 30 днів. Якщо з моменту вашої покупки минуло 30 днів, ми не можемо запропонувати вам повернення або обмін.

Щоб мати право на повернення, ваш товар повинен бути невикористаним і в тому ж стані, в якому ви його отримали. Він також повинен бути в оригінальній упаковці.

Деякі види товарів не підлягають поверненню. Товари, що швидко псуються, такі як продукти харчування, квіти, газети чи журнали не підлягають поверненню. Ми також не приймаємо продукти, які є інтимними або санітарними товарами, небезпечними матеріалами або легкозаймистими рідинами чи газами.

Додаткові речі, які не підлягають поверненню:
* Подарункові карти
* Програмні продукти, які можна завантажити
* Деякі предмети для здоров'я та особистої гігієни

Для завершення повернення нам потрібен чек або підтвердження покупки.

Будь ласка, не надсилайте покупку назад виробнику.

Існують певні ситуації, коли надається лише часткове відшкодування: (якщо є)
* Книга з явними ознаками використання
* CD, DVD, касета VHS, програмне забезпечення, відеоігри, касета або вініловий запис, які були відкриті.
* Будь-який предмет не в початковому стані, пошкоджений або відсутні деталі з причин, не пов’язаних з нашою помилкою.
* Будь-який товар, повернений більше ніж через 30 днів після доставки

Відшкодування (якщо є)
Щойно ваше повернення буде отримано та перевірено, ми надішлемо вам електронного листа, щоб повідомити, що ми отримали ваш повернутий товар. Ми також повідомимо вас про схвалення або відхилення вашого відшкодування.
Якщо вас схвалить, ваше відшкодування буде оброблено, а кредит буде автоматично зараховано на вашу кредитну картку або оригінальний спосіб оплати протягом певної кількості днів.

Несвоєчасне або пропущене відшкодування (якщо є)
Якщо ви ще не отримали відшкодування, спершу перевірте свій банківський рахунок ще раз.
Потім зверніться до компанії-виробника кредитної картки. Може пройти деякий час, перш ніж ваше відшкодування буде офіційно опубліковано.
Далі зв’яжіться зі своїм банком. Часто існує деякий час обробки, перш ніж буде опубліковано відшкодування.
Якщо ви зробили все це, але все ще не отримали відшкодування, зв’яжіться з нами за адресою james@zipworldwide.com.

Товари розпродажу (якщо є)
Поверненню можуть підлягати лише товари за звичайними цінами, на жаль, кошти на розпродажі не підлягають.

Обмін (якщо є)
Ми замінюємо лише елементи, якщо вони несправні або пошкоджені. Якщо вам потрібно обміняти його на той самий товар, надішліть нам електронний лист за адресою admin@zip.dog і надішліть свій товар на адресу: 401 Congress Ave Suite 1540, Austin, TX, 78701, United States.

Подарунки
Якщо товар був позначений як подарунок під час покупки та відправлення безпосередньо вам, ви отримаєте подарунковий кредит на суму повернення. Після отримання повернутого товару вам буде надіслано подарунковий сертифікат.

Якщо товар не був позначений як подарунок під час придбання, або дарувальник відправив замовлення собі, щоб передати вам пізніше, ми повернемо дарувальнику, і він дізнається про ваше повернення.

Доставка
Щоб повернути продукт, ви повинні відправити його поштою на адресу: 401 Congress Ave Suite 1540, Austin, TX, 78701, United States.

Ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. Якщо ви отримаєте відшкодування, вартість зворотної доставки буде вирахована з вашого повернення.

Залежно від того, де ви живете, час, який може знадобитися для того, щоб ваш обміняний товар дістався вам, може відрізнятися.

Якщо ви відправляєте товар на суму понад 75 доларів США, вам слід розглянути можливість використання служби доставки, що відстежується, або придбання страховки доставки. Ми не гарантуємо, що отримаємо повернений товар.